Login

Política de Privacidad

Introducción

En Consulta de VIN, operado por Vehicle Databases Inc., entendemos que la privacidad es fundamental para la confianza de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad detalla nuestras prácticas sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal a través de nuestra plataforma y servicios. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta el manejo de sus datos según los términos aquí descritos.

1. CATEGORIZACIÓN DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS

Obtenemos información a través de dos canales principales para garantizar una experiencia de servicio fluida:

 

  • Envíos Voluntarios Recopilamos la información que usted carga o ingresa directamente, incluyendo:

 

    • Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, código postal y número de teléfono.
    • Datos del Vehículo: Números VIN y placas de circulación enviados para generar informes.
    • Detalles de Transacción: Información necesaria para procesar pagos (gestionada por procesadores externos).
    • Comunicaciones: Cualquier mensaje enviado a nuestro equipo de soporte.

 

  • Datos Técnicos Automatizados Al navegar por nuestro sitio, registramos automáticamente:

 

    • Direcciones IP, tipo y versión del navegador, y sistema operativo.
    • Flujo de clics (URL), incluyendo fecha, hora y productos consultados.
    • Métricas de interacción y rendimiento del sitio.

2. UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Su información personal se utiliza para habilitar las funcionalidades principales de nuestros servicios, tales como:

 

  • Responder a sus solicitudes de búsqueda y generar etiquetas de ventana (window stickers).
  • Administrar el sitio web y personalizar la experiencia del usuario.
  • Investigar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Mantener una comunicación directa con usted sobre sus pedidos.

 

Nota: Podemos emplear a terceros para funciones como análisis de datos, asistencia de marketing y procesamiento de pagos. Estos socios solo acceden a lo indispensable para cumplir su labor y no pueden usar sus datos para otros fines.

3. EXTERNAL PAYMENT GATEWAYS (PASARELAS DE PAGO)

Para garantizar la máxima seguridad, no almacenamos números de tarjeta de crédito completos en nuestros servidores. Las transacciones son gestionadas por proveedores líderes como:

  • Visa, Mastercard, Discover, American Express.
  • PayPal, PayStack y Transferencias Bancarias.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos proveedores (como Stripe o PayPal) de forma individual.

4. SEGUIMIENTO DIGITAL Y COOKIES

Utilizamos cookies para reconocer su navegador y ofrecer un servicio más eficiente. Estas herramientas nos permiten analizar el tráfico de forma agregada y anónima para mejorar el funcionamiento de la plataforma.

 

  • Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones avanzadas del sitio.
  • Recomendamos mantenerlas activadas para aprovechar al máximo las herramientas de búsqueda.

5. COMUNICACIONES DE MARKETING

Si no ha optado por no recibir materiales promocionales, podemos usar sus datos para informarle sobre servicios y ofertas especiales. También podemos recibir confirmaciones cuando abre nuestros correos para asegurar que la información sea de su interés. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de “cancelar suscripción”.

6. ESTÁNDARES DE RETENCIÓN Y ALMACENAMIENTO

Conservamos su información el tiempo necesario para cumplir con los fines del servicio, requerimientos legales y prevención de fraudes.

  • Almacenamiento Global: Sus datos pueden ser procesados y almacenados fuera de su provincia o país de residencia, sujetos a las leyes de esas jurisdicciones.
  • Persistencia: Su consentimiento para estos fines sigue siendo válido incluso después de que deje de usar nuestros servicios.

7. PROTOCOLOS DE SEGURIDAD

Implementamos un enfoque de seguridad de múltiples capas para proteger sus datos contra pérdida, robo o acceso no autorizado. Las áreas sensibles están protegidas por encriptación estándar de la industria. No obstante, recuerde que ningún sistema de transmisión por internet es 100% inmune al riesgo.

8. SUS DERECHOS SOBRE LOS DATOS (CONOCIMIENTO Y CONSENTIMIENTO)

Usted tiene el control sobre su información. En cualquier momento puede:

  • Retirar su consentimiento: Sujeto a restricciones legales o contractuales.
  • Acceder y Corregir: Solicitar ver o actualizar su información personal para mantener su precisión. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de los canales oficiales.

9. ELIMINACIÓN DE CUENTA E INFORMACIÓN

Si desea borrar su rastro de datos en nuestro sistema, el proceso consta de:

  1. Solicitud: Envío de correo a support[@]consultadevin.com.
  2. Validación: Nuestro equipo cotejará su identidad con nuestra base de datos interna.
  3. Eliminación: Tras su consentimiento final, la información será purgada permanentemente.
  4. Notificación: Recibirá un correo confirmando el éxito del proceso.

10. ENLACES A SERVICIOS EXTERNOS

Nuestro sitio puede contener enlaces a terceros. No somos responsables de cómo estos operadores recopilan o usan su información. Le sugerimos familiarizarse con las políticas de privacidad de dichos sitios antes de interactuar con ellos.

11. CAMBIO DE CONTROL Y ACTUALIZACIONES

  • Reorganización: En caso de fusión o venta de activos, su información puede ser transferida como parte del trato, notificándole previamente sus opciones.
  • Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La versión publicada en el sitio será siempre la vigente.

12. CONTACTO

Para cualquier duda sobre esta política o sus datos personales, contáctenos:

Popup Image
¡Hey, Antes de irte aprovecha el descuento! 15% OFF

No dejes atrás el historial de tu vehículo.

Consulta accidentes, problemas de título, reparaciones y más.