Política de Privacidad
Introducción
Sabemos que le importa cómo se usa y comparte su información, y a nosotros también. Es por eso que en Vehicle Databases Inc. (“Consulta de VIN”), estamos comprometidos a proteger su privacidad y apoyamos una política general de apertura sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal.
El propósito de esta Política de privacidad es informarle sobre nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de información personal a través de su acceso o uso de los Servicios de Consulta de VIN. Al usar cualquiera de los Servicios de Consulta de VIN, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
Esta Política de privacidad también explica cómo puede comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta, desea modificar o eliminar cualquier información personal que podamos tener sobre usted. Le recomendamos encarecidamente que se tome el tiempo de leer esta Política de privacidad y que la conserve para futuras consultas. Al leer esta Política de privacidad, tenga en cuenta que cualquier término que no esté definido en esta política de privacidad se define en nuestros términos y condiciones accesibles en línea en la página de Términos y condiciones.
Información personal
A los efectos de esta Política de privacidad, “información personal” significa información sobre una persona identificable
Qué información personal recopilamos
Podemos recopilar información personal que usted cargue, publique o ingrese en cualquiera de los Servicios de Consulta de VIN o que nos proporcione de cualquier otra manera en el curso de su acceso o uso de cualquiera de los Servicios de informes instantáneos de VIN (incluso cuando publica, carga o ingresa cualquier contenido o información en el sitio web o ingresa cualquier contenido o información en un Servicio o Producto), incluida la información de contacto (como nombre, dirección, código postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono) y otra información personal que pueda transmitirnos en su nombre o en nombre de un tercero, o que nos autorice a obtener de usted. Puede optar por no proporcionar cierta información personal, pero en este caso es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones de los Servicios de Consulta de VIN.
Otros ejemplos de la información personal que podemos recopilar incluyen: la dirección del protocolo de internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; las credenciales de inicio de sesión que utiliza para acceder a cualquiera de los Servicios de Consulta de VIN; información de la computadora y la conexión, como el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y la plataforma; el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio web, incluidas la fecha y la hora; número de cookies; productos que vio o buscó; y número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de teléfono de contacto.
Cómo usamos su información personal
Usamos la información personal que usted proporciona para responder a sus solicitudes de búsqueda, comunicarnos con usted y habilitar ciertas funcionalidades en los Servicios de Consulta de VIN para su uso.
Utilizamos la información personal que recopilamos para:
- Proporcionarle o poner a su disposición los Servicios, incluida la respuesta a sus solicitudes de búsqueda;
- Habilitar ciertas funcionalidades en los Servicios de Consulta de VIN para su uso;
- Hacer todo lo necesario para administrar los Servicios y el Sitio web;
- Personalizar la experiencia del usuario de algunos de nuestros Servicios de Consulta de VIN;
- Investigar, desarrollar, administrar, proteger y/o mejorar los Servicios de Consulta de VIN; y
- Desarrollar y mantener nuestra relación con usted y comunicarnos con usted.
Uso o divulgación con fines de comunicación y marketing
Para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos sean más útiles y probablemente de su interés, podemos recibir una confirmación cuando abra un correo electrónico nuestro si su computadora es compatible con tales capacidades. También podemos comparar nuestra lista de clientes con listas recibidas de terceros, en un esfuerzo por evitar enviar mensajes innecesarios a nuestros clientes.
Si no ha optado por no recibir materiales o comunicaciones de marketing, también podemos usar (pero no divulgaremos) su información personal para promocionar y comercializar bienes, servicios y ofertas especiales adicionales de nosotros y/o nuestros socios comerciales, incluso por medio de marketing directo. También podemos divulgar su nombre y dirección postal a estos afiliados y/o socios comerciales de terceros para que puedan enviarle materiales promocionales directamente.
Cookies
Cuando visita nuestro sitio web, podemos colocar un archivo de texto llamado “cookie” en el directorio del navegador del disco duro de su computadora. Una cookie es un identificador alfanumérico que permite que nuestros sistemas reconozcan su navegador y brinden un servicio más eficiente de nuestro sitio web. También podemos usar cookies y trabajar con proveedores de servicios externos que usan cookies para recopilar datos de tráfico y otra información sobre su uso de nuestro sitio web. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizaremos esta información en forma agregada y anónima para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, servicios y/o productos.
Algunos navegadores se pueden configurar para rechazar todas las cookies. La parte de “ayuda” de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie y/o cómo deshabilitar las cookies por completo. Si elige modificar su navegador de esta manera, es posible que algunas páginas de nuestro sitio web no funcionen correctamente. Las cookies le permiten aprovechar al máximo algunas de nuestras funciones más avanzadas y le recomendamos que las deje activadas
Cómo protegemos su información personal
Nos comprometemos a garantizar que la información personal recopilada en el transcurso de su acceso o uso de cualquiera de los Servicios de Consulta de VIN esté protegida contra pérdida, robo y acceso no autorizado. Esta protección se aplica en relación con la información almacenada tanto en forma electrónica como impresa, y el acceso a la información personal recopilada está restringido a empleados, representantes y terceros seleccionados, como se describe anteriormente. Las áreas protegidas con contraseña de los servicios de Consulta de VIN instantáneos están protegidas por encriptación estándar de la industria.
Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede ofrecer enlaces a sitios web de terceros. Debe tener en cuenta que los operadores de los sitios web vinculados también pueden recopilar su información personal (incluida la información generada mediante el uso de cookies) cuando accede a sus sitios web. No somos responsables de cómo dichos terceros recopilan, usan o divulgan su información personal, por lo que es importante que se familiarice con sus políticas de privacidad antes de proporcionarles su información personal. Por ejemplo, usamos Stripe para cobrar pagos en línea, entre otros. Por favor lea su política de privacidad y términos.
Conocimiento y consentimiento
Recopilamos información personal sobre usted, de usted o de terceros de los que nos autoriza a recopilar dicha información, sólo cuando usted la proporciona voluntariamente o nos autoriza a recopilarla. Por lo general, buscaremos el consentimiento para el uso o divulgación de su información personal en el momento de la recopilación. En determinadas circunstancias, se puede solicitar el consentimiento después de que se haya recopilado la información, pero antes de su uso (por ejemplo, cuando queremos utilizar la información para un propósito no identificado previamente). La forma de consentimiento que buscamos, incluso si es expresa o implícita, dependerá en gran medida de la confidencialidad de la información personal y las expectativas razonables del individuo en las circunstancias.
Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y aviso razonable. Si desea retirar su consentimiento en cualquier momento, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto provista en la sección “Contáctenos” de esta Política de privacidad. Le informaremos de las implicaciones de retirar el consentimiento.
Como condición para el suministro de un producto o servicio, no le pediremos que dé su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de información más allá de lo necesario para cumplir con los fines legítimos y explícitamente especificados para los que se proporciona la información.
Retención y almacenamiento de su información personal
Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló y para cumplir con las leyes aplicables, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos que hemos celebrado con usted, y proteger o hacer cumplir nuestros derechos. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas, instituciones gubernamentales y semi gubernamentales y organizaciones de prevención del delito con fines de investigación, detección, prevención y/o protección contra el fraude. Su consentimiento para tales propósitos sigue siendo válido después de que abandone el sitio web y/o deje de usar cualquiera de los servicios de Consulta de VIN.
Para los fines establecidos en esta Política de privacidad, nosotros o uno de nuestros afiliados o un proveedor de servicios no afiliado podemos procesar y almacenar su información personal fuera de la provincia en la que reside y/o fuera de su país, y según las leyes de esos otros jurisdicciones, en determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad en esas otras provincias o jurisdicciones extranjeras pueden tener derecho a acceder a su información personal.
Servicios
Cuando los Clientes usan nuestros Servicios, almacenamos y procesamos su información y la información relacionada con su uso de los servicios (por ejemplo, número VIN, matrícula, historial de transacciones, comentarios, firma, etc.) Si el Cliente nos da acceso a los contactos del Cliente, Consulta de VIN almacenará esos contactos en nuestros servidores para uso del Cliente. Esto facilitará que el Cliente busque números VIN, placas de matrícula, calcomanías para ventanas, envíe correos electrónicos e invite a otros a usar los Servicios.
Cambio de control
Si estamos involucrados en una reorganización, fusión, adquisición o venta de nuestros activos, su información puede transferirse como parte de ese trato. Le notificaremos (por ejemplo, a través de un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta) de cualquier acuerdo de este tipo y le indicaremos sus opciones en ese caso.
Corrección o actualización de su información
Puede ayudarnos a mantener la precisión de su información personal notificándonos sobre cualquier cambio en esta información. Puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corrección o actualización de su información personal utilizando la información de contacto proporcionada en la sección “Contáctenos” de esta Política de privacidad.
Eliminación de información personal
Si ya no desea utilizar nuestros Servicios, puede enviar un correo electrónico de solicitud a nuestro equipo de soporte para la eliminación de su cuenta y eliminaremos toda la información de su cuenta y la Información personal como se indica en la sección “Información personal” de esta Política de privacidad de nuestra base de datos.
La solicitud de eliminación de información personal consta de los siguientes pasos:
Solicitud: enviará una solicitud de eliminación de información personal a través de un correo electrónico a support[@]consultadevin.com.
- Validación: el equipo de soporte validará su solicitud y cotejará su información personal con su base de datos interna. Si los datos coinciden, incluidos el nombre, el correo electrónico o el número de teléfono, iniciarán el proceso de eliminación de información personal.
- Eliminación: el equipo de soporte le enviará un correo electrónico para notificarle sobre el inicio de la eliminación de información personal, el código de verificación o solicitará la aprobación final.
- Notificación final: después de que proporcione su consentimiento final, su información personal se borrará de nuestra base de datos y se le notificará sobre la eliminación exitosa a través de un correo electrónico.
Cambios a esta Política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso, y por cualquier motivo, incluso para reflejar cambios en las obligaciones legales o reglamentarias o cambios en la forma en que tratamos la información personal. La Política de privacidad publicada en cualquier momento a través de este sitio web se considerará la Política de privacidad vigente en ese momento.
Comuníquese con nosotros
En caso de que tenga alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o si tiene motivos para creer que es posible que no hayamos cumplido con esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros Comuníquese:
Correo electrónico: support[@]consultadevin.com
Teléfono: +1 (800) 657-2953
O complete el formulario: https://consultadevin.com/contactenos
